תמיכה במשתמשים
סיוע בתקלות מחשוב ובשימוש בסביבת העבודה, עם תמיכה מרחוק כאשר היא מתאימה לטיפול.
מחשוב ותקשורת · משרדנו בחולון
שירותי מחשוב ותמיכת IT לעסקים
תמיכה במשתמשים, ליווי שוטף ופתרונות ענן, אבטחה ותקשורת. צוות אחד שמכיר את סביבת העבודה של המשרד וממשיך ללוות אתכם גם אחרי ההקמה.
שירותי מחשוב שממשיכים גם אחרי ההקמה
דואר שלא מסתנכרן, עובד חדש שצריך סביבת עבודה או שינוי במערכות המשרד — המחשוב הוא חלק מהיום של העסק. טי.אס.טי מלווה את העבודה השוטפת ומתאימה את המענה לצוות ולמערכות שלכם.
תחזוקה וליווי שוטף
היכרות עם מערכות המשרד ומענה לצרכים שעולים בהמשך העבודה, במסגרת השירות שנקבע עם העסק.
דואר עסקי ועבודה בענן
התאמה והטמעה של Microsoft 365, הקמת חשבונות וכלים לשיתוף מסמכים ועבודה בין עובדים.
רשת, אבטחה וטלפוניה
שילוב פתרונות Fortinet, אבטחת תחנות קצה ומרכזיית TST-PBX בהתאם לאפיון ולצורך.
איך מתחילים?
- מכירים את העסק
מספר העובדים, המערכות שבהן משתמשים והקשיים שצריך לפתור.
- מגדירים את השירות
מתאמים מה כלול, את אופן העבודה ואת התמחור לפני תחילת הטיפול.
- מלווים את העבודה
נותנים מענה לצוות ומתאימים את השירות לשינויים במשרד.
פתרונות משלימים למשרד
שאלות נפוצות
למי מתאימים שירותי המחשוב שלכם?
למשרדים ולעסקים שצריכים כתובת מקצועית למחשוב ולתקשורת: בין היתר משרדי עורכי דין, הנהלת חשבונות, ביטוח, אדריכלות ושיווק. היקף הליווי נקבע לפי הצוות והמערכות הקיימות.
מה ההבדל בין טיפול בתקלה לליווי שוטף?
טיפול נקודתי מתמקד בבעיה מסוימת. ליווי שוטף נועד להכיר את סביבת העבודה ולתת מענה לצרכים המשתנים של העסק. תכולת השירות, זמני המענה והעלויות מוגדרים בהצעה ובהסכם.
האם אפשר לקבל תמיכה מרחוק?
כן. כאשר התקלה מאפשרת זאת, צוות השירות מנחה אתכם להתחבר באמצעות כלי תמיכה מרחוק. את הכלים ניתן למצוא בעמוד התמיכה; החיבור נעשה בתיאום עם איש השירות.
איפה נמצאת החברה ומהו אזור השירות?
משרדנו נמצא באלעזר דוד 87, חולון. אפשר לפנות אלינו כדי לבדוק התאמה לעסק שלכם. אופן השירות, תמיכה מרחוק והגעה למשרד נקבעים בתיאום ובהתאם לצורך.
בואו נתאים את הפתרון לעסק שלכם
ספרו לנו כמה אנשים עובדים במשרד ובאילו מערכות אתם משתמשים. נבחן יחד את הצורך ואת היקף השירות המתאים.
