תמיכה מרחוק לעסקים והורדת כלי חיבור
לקבלת עזרה בתקלת מחשוב, פנו לצוות השירות. כאן תוכלו להוריד את כלי החיבור לאחר תיאום ולקבל הנחיות להתחלת הטיפול.
הורדת כלי חיבור לתמיכה מרחוק
בחרו את הכלי לפי הנחיית איש התמיכה שלנו. הורדה או התקנה של הכלי אינן פותחות פנייה באופן אוטומטי.
לפני שמתחברים
- מתאמים טיפול
מתקשרים לצוות השירות ומסבירים את התקלה. אפשר לפנות גם ל־support@tst.org.il.
- פותחים את הכלי המתאים
איש התמיכה ינחה אתכם באיזה כלי להשתמש ומה נדרש לחיבור.
- מאשרים את החיבור
אפשרו גישה רק לאיש השירות שאיתו תיאמתם את הטיפול, וסגרו מסמכים פרטיים שאינם קשורים לתקלה.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין חיבור מהיר לחיבור קבוע?
הכלי לחיבור מהיר מיועד לסיוע נקודתי לפי הנחיית הצוות. TeamViewer Host מיועד להתקנה קבועה כאשר היא נדרשת במסגרת השירות. יש לתאם עם איש התמיכה לפני התקנתו.
האם AnyDesk מתאים למחשב שלי?
הקישור בעמוד זה הוא להורדת AnyDesk ל־Windows. אם אתם משתמשים במערכת אחרת, פנו לצוות לקבלת הנחיה.
אני מחפש שירות מחשוב קבוע לעסק — לאן לפנות?
אפשר להתקשר ל־077-7009750 או לפנות ב־WhatsApp. בעמוד שירותי המחשוב תמצאו מידע על ליווי שוטף, שירותי ענן ופתרונות תקשורת.
לשירותי מחשוב ותמיכה שוטפת לעסקים
בואו נתאים את הפתרון לעסק שלכם
ספרו לנו כמה אנשים עובדים במשרד ובאילו מערכות אתם משתמשים. נבחן יחד את הצורך ואת היקף השירות המתאים.
